LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi dldss361 Untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun dldss361, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengurus tetapan...

Data akaunKuki sesiLog keselamatanRekod pembayaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
dldss361 Dasar Privasi dldss361 Untuk Malaysia

4 Jenis Data Yang Kami Urus

Apabila anda menggunakan dldss361, kami memproses data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, melindungi akses, memaparkan pilihan lobi, dan menyokong transaksi yang anda minta. Data ini boleh merangkumi nama paparan, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, cap masa log masuk, kuki sesi, pilihan bahasa, rekod sokongan, serta rujukan transaksi daripada saluran tempatan. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun atau

keselamatan operasi. Sebahagian pemprosesan bergantung pada undang-undang setempat, keperluan rakan pembayaran, dan ciri yang tersedia di wilayah yang disokong. Jika anda meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman yang dibenarkan, kami menilai permintaan itu berdasarkan status akaun, rekod transaksi belum selesai, kewajipan penyimpanan, dan keperluan keselamatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa perlu mengulang cerita. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar, masa kejadian, dan saluran pembayaran berkaitan jika pertanyaan menyentuh rekod transaksi. Jangan hantar...

E-mel privasi Hantar pertanyaan dasar ke alamat e-mel sokongan kami dengan tajuk yang menyebut privasi akaun. Kami gunakan laluan ini untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran, soalan kuki, dan status simpanan rekod.
Sembang akaun Jika anda sudah masuk ke akaun, buka sembang dan minta pertanyaan privasi disambungkan kepada pasukan berkaitan. Laluan ini sesuai untuk isu log masuk, peranti dikenali, atau rekod sesi yang kelihatan luar biasa.
Tiket transaksi Untuk rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, nyatakan nombor rujukan tanpa berkongsi tangkapan skrin yang memaparkan data sensitif lain. Kami padankan rujukan itu dengan rekod dalaman secara terhad.
KAWALAN DATA

6 Cara Kami Menjaga Rekod

Dasar Privasi ini bukan hiasan undang-undang semata-mata; ia menjadi cara kerja kami apabila data akaun bergerak antara lobi, sistem log masuk, sokongan, dan rakan pembayaran. Akses dalaman diberikan mengikut tugas, bukan rasa...

Tujuan pengumpulan

Kami mengumpul data untuk membuka akaun, mengurus sesi, memproses transaksi yang anda minta, mencegah akses tidak sah, dan menjawab pertanyaan. Setiap medan perlu mempunyai sebab operasi sebelum disimpan dalam sistem kami.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan mengesan cubaan masuk yang pelik. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sebahagian ciri keselamatan mungkin meminta pengesahan tambahan selepas kuki dipadam.

Keselamatan akaun

Log masuk, perubahan kata laluan, dan peranti baharu direkod untuk membantu kami menyemak aktiviti yang anda laporkan. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui sembang, e-mel, atau tiket sokongan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Butiran yang tidak diperlukan untuk padanan atau penyelesaian pertikaian tidak dipaparkan kepada pasukan yang tiada keperluan kerja.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan itu tamat, rekod dipadam, dinyahkait, atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti sebelum bertindak bagi melindungi akaun daripada permintaan palsu.

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, mengurus log masuk, menyampaikan sokongan, dan memproses transaksi yang anda minta. Ini boleh termasuk nombor telefon, e-mel, peranti, IP, pilihan bahasa, serta cap masa sesi.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi, menyemak pertikaian, serta mengesahkan arahan yang datang daripada akaun anda. Kami mengehadkan akses rekod itu kepada pasukan yang memerlukannya untuk kerja berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta pengesahan identiti dahulu, kemudian menyemak sama ada perubahan itu boleh dibuat tanpa menjejaskan rekod transaksi atau keselamatan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, dan membantu kami mengesan corak akses yang tidak biasa. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu masuk semula atau melalui pengesahan tambahan pada peranti tertentu.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, atau kewajipan undang-undang yang berkenaan. Kami tidak menjual rekod akaun anda kepada pihak luar untuk penggunaan yang tidak berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu, termasuk transaksi, pertikaian, keselamatan, sokongan, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses mengikut jenis rekod.

Gunakan e-mel sokongan, sembang akaun, atau tiket transaksi dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi. Sertakan butiran akaun yang relevan, tetapi jangan hantar kata laluan, kod pengesahan, atau dokumen yang tidak diminta.